INSTITUCIONALIZAÇÃO DE INSTRUMENTOS DE CUSTEIO: O CASO DE UMA ORGANIZAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO

Résumé

Este trabalho identificou a institucionalização dos instrumentos gerenciais relacionados aos métodos de custeio em uma organização brasileira do setor elétrico, de acordo com os estágios de institucionalização propostos por Tolbert e Zucker (1999). Para tanto, foram realizadas entrevistas, com base em questionários estruturados, com os gestores pertencentes a superintendência de controladoria de uma empresa do setor elétrico brasileiro. Na análise dos questionários foi utilizada a técnica de análise de conteúdo, assim como para os Relatórios Anuais de 1998 a 2008 disponibilizados pela empresa. Os achados da pesquisa mostram que não há nenhum instrumento de gestão de custos no estágio pré-institucional. O Custeio ABC e o Acordo Nível de Serviço Interno (ANSI) encontram-se no estágio semi-institucional e o Custeio Baseado em Atividade e Tempo (TDABC) encontra-se totalmente institucionalizado. Conclui-se que a adoção dos instrumentos gerenciais pelos setores da organização é influenciada diretamente por suas necessidades e está alinhada às diretrizes estratégicas da organização; não houve substituição de nenhum instrumento ao longo do período analisado, apenas readequações e melhorias contínuas naqueles já utilizados. Também constatou-se que nem todos os instrumentos difundidos pela literatura recorrente são utilizados na prática da gestão da empresa.