PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OPERACIONAL NA PEQUENA EMPRESA: UM ESTUDO SOBRE SUA INFLUENCIANO DESEMPENHO

Resumo

O objetivo deste artigo é relatar o resultado de uma pesquisa cujo propósito era determinar a relação entre a realização dos planejamentos estratégico e operacional e o desempenho obtido por pequenas empresas do setor de base tecnológica de São Carlos/SP, bem como identificar o nível de formalidade dos planejamentos. O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão fundamental, pois permite ao empresário analisar sua situação de mercado e, a partir desta análise, direcionar a organização para o alcance dos objetivos de longo prazo. Complementarmente, o planejamento operacional auxilia no gerenciamento das atividades do dia-a-dia, alinhando a organização com seus objetivos estratégicos. Para a coleta dos dados empíricos, foi realizada uma pesquisa descritiva e de opinião (enquête), junto aos dirigentes das pequenas empresas do setor de base tecnológica. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário.  Como resultado pode-se afirmar que tanto o planejamento operacional quanto o planejamento estratégico melhoraram o desempenho das empresas. No entanto, não há resultados conclusivos sobre a relação entre a sofisticação do planejamento estratégico (sua formalização) e o desempenho das pequenas empresas.