SISTEMAS DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO, CLAREZA DE PAPEL, EMPOWERMENT PSICOLÓGICO E DESEMPENHO GERENCIAL: UM ESTUDO DE SUAS RELAÇÕES

Autores/as

  • Edicreia Andrade dos Santos Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
  • Marcielle Anzilago Universidade Federal do Paraná (UFPR)
  • Rogério João Lunkes Universidade Federal de Santa Catarina.

DOI:

https://doi.org/10.4270/ruc.20173%25p

Palabras clave:

Sistemas de mensuração de desempenho, Empowerment psicológico, Clareza de papel, Desempenho gerencial.

Resumen

O presente artigo tem como objetivo investigar como a relação entre sistemas de mensuração de desempenho e o desempenho gerencial pode ser explicado pelas variáveis intervenientes de clareza de papel e empowerment psicológico. A pesquisa foi realizada fundamentando-se no estudo de Hall (2008), o qual foi enviado a 74 gestores de um grupo de lojas pertencentes a uma das maiores redes de varejo do Sul do Brasil. Trata-se de um estudo quantitativo, de caráter descritivo, o qual utilizou-se de estatística descritiva e equações estruturais por meio de PLS (Partial Least Squares). Os resultados evidenciam que, os sistemas de mensuração de desempenho afetam a clareza de papéis (objetivos e processos) e a dimensão competência do empowerment psicológico; que a clareza de objetivos e processos afetam o desempenho gerencial, entretanto o mesmo não é afetado pela dimensão impacto do empowerment psicológico. Conclui-se que os sistemas PMS estão diretamente relacionados com a função de cada gestor, pois observam claramente suas funções e objetivos/metas, verifica-se que este conhecimento influencia positivamente e significativamente na relação com o desempenho gerencial, podendo depreender que quando os papéis são claros e as metas completamente conhecidas, estas afetam positivamente o desempenho. Como limitação do presente estudo salienta-se a análise realizada sem a observação dos efeitos de mediação entre as variáveis. Por isso, como recomendações futuras, sugere-se a consideração desta observação, como também a ampliação da amostra.

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Biografía del autor/a

Edicreia Andrade dos Santos, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

Edicreia Andrade dos Santos
Mestre em Contabilidade pelo Programa de Pós-Graduação em Contabilidade (PPGCont) da Universidade Federal do Paraná (UFPR)
Doutoranda em Contabilidade pelo Programa de Pós-Graduação em Contabilidade (PPGC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
Endereço: Universidade Federal de Santa Catarina, Campus Universitário Trindade, Centro Socioeconômico,
E-mail: edicreiaandrade@yahoo.com.br
Telefone para contato: (48)3721-6436

Marcielle Anzilago, Universidade Federal do Paraná (UFPR)

Mestre em Contabilidade pelo Programa de Pós-Graduação em Contabilidade (PPGCont) da Universidade Federal do Paraná (UFPR)

E-mail: marcianzilago@gmail.com

Telefone para contato: (41) 9282-6327

Rogério João Lunkes, Universidade Federal de Santa Catarina.

Pós-doutorado em Contabilidade pela Universidad de Valencia (España).

Professor do Programa de Pós-Graduação em Contabilidade e Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina.

Endereço: Universidade Federal de Santa Catarina, Campus Universitário Trindade, Centro Socioeconômico, Florianópolis

Email: rogeriolunkes@hotmail.com

Telefone para contato: (48)3721-6436

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Publicado

2017-09-30

Cómo citar

Andrade dos Santos, E., Anzilago, M., & Lunkes, R. J. (2017). SISTEMAS DE MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO, CLAREZA DE PAPEL, EMPOWERMENT PSICOLÓGICO E DESEMPENHO GERENCIAL: UM ESTUDO DE SUAS RELAÇÕES. Revista Universo Contábil, 13(3), 143–161. https://doi.org/10.4270/ruc.20173%p

Número

Sección

Sección Nacional