A CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA DE APOIO AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS: ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL

Resumen

Este artigo tem como intuito investigar o papel da Controladoria no apoio às estratégias competitivas de uma empresa brasileira de telefonia móvel. Essa indústria se apresenta como um das mais dinâmicas da economia nacional e mundial, possuindo assim, potencial para disseminar novas práticas de gestão que se mostrem úteis na resolução dos problemas empresariais. Realizou-se uma pesquisa de campo, envolvendo entrevistas com dirigentes dos setores de controladoria e executivos ligados à organização. Os resultados evidenciam que as informações do setor de controladoria possibilitam o conhecimento do mercado, de forma a enfrentar a concorrência. O entendimento que os gestores possuem da indústria em que atuam é que essa é atrativa, sendo que a principal ameaça à competitividade da organização no mercado é o grau de rivalidade dos concorrentes. Palavras-chave: Telefonia Móvel. Controladoria. Competitividade.