PORTAL DE SERVICOS ELETRÔNICOS, UM NOVO NEGÓCIO PARA A PRONTA-ENTREGA NO VALE DO ITAJAÍ

Abstract

A Pronta-entrega no ramo do vestuário da região do Vale do Itajaí é um sistema de vendas que encontrou viabilidade por suas características de praticidade, ao fornecer produtos aos lojistas, diretamente dos fabricantes, em pequenas quantidades, sem a necessidade de emissão de pedidos e longas esperas para atendimento. Todavia, a necessidade da presença do cliente no posto de vendas do fabricante, tem sido um fator restritivo ao crescimento das vendas, uma vez que as distâncias continentais do país inviabilizam o deslocamento de possíveis clientes localizados em estados mais distantes. O objetivo básico deste artigo é apresentar a viabilidade de um portal de serviços eletrônicos para a Pronta-entrega do Vale do Itajaí. Na revisão teórica buscou-se identificar com base nos conceitos de virtualidade e formas de negócios virtuais, as recomendações básicas para construção do portal. Foram efetuadas, também, duas pesquisas analítico-descritivas e de caráter exploratório, visando identificar o grau de viabilidade da implantação do portal e os requisitos de informação necessários para a sua viabilização. A primeira pesquisa foi efetuada com os fabricantes e a segunda com os clientes. Os resultados das pesquisas dão conta de que, entre os fabricantes, o índice de disposição ao uso do portal como canal de vendas é de 33%. No lado dos clientes, identificamos em 62% da amostra, disposição de comprar por meio da Internet. Os resultados da pesquisa acima indicam, do ponto de vista do mercado, a viabilidade do portal.