MODELO PARA MELHORIA DE PROCESSOS APLICADO NA GESTÃO DE CUSTOS

Autores

  • Miguel Juan Bacic Universidade Estadual de Campinas
  • Ademir José Petenate Universidade Estadual de Campinas

DOI:

https://doi.org/10.4270/ruc.20062

Palavras-chave:

Redução de custos, Modelo de melhoria, Gestão de processos.

Resumo

O trabalho apresenta um modelo estruturado para melhoria, baseado nos princípios da gestão pela qualidade total, para apoiar a melhoria de processos e a redução dos custos de organizações, dentro do objetivo amplo de melhorar o valor de produtos e serviços para clientes. Na literatura sobre o assunto, são apresentados conceitos que tratam das melhorias, tais como o custo-kaizen, controle dos custos da não-qualidade, redução de desperdícios e custo-alvo. Esses conceitos têm como base o desenvolvimento de melhorias permanentes, seja em produtos, seja em processos. Para aplicar criteriosamente os conceitos de custos para melhoria, é necessário operar com um modelo que possibilite organizar idéias e ações na direção almejada. O modelo proposto consiste em um aperfeiçoamento daquele formulado por Langley et al. (1994), que foi testado e obteve resultados positivos em diversas organizações. Palavras-chave: Redução de custos. Modelo de melhoria. Gestão de processos.

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Como Citar

Bacic, M. J., & Petenate, A. J. (2007). MODELO PARA MELHORIA DE PROCESSOS APLICADO NA GESTÃO DE CUSTOS. Revista Universo Contábil, 2(3), 09–24. https://doi.org/10.4270/ruc.20062

Edição

Seção

Seção Nacional