SISTEMAS DE CONTROLE GERENCIAL: ESTUDO DE CASO COMPARATIVO EM EMPRESAS INOVADORAS NO BRASIL

Resumen

O propósito do Sistema de Controle Gerencial (SCG) é influenciar os gestores a atingirem os objetivos organizacionais, os quais muitas vezes são conflitantes principalmente em relação à dimensão temporal. Um dos conflitos se relaciona com a inovação, pois as organizações necessitam inovar para obter resultados no longo prazo, porém mantendo o controle racional dos recursos para sobreviver no curto prazo. Este estudo tem o objetivo de identificar se esse conflito é presente e identificar outras características do SCG em três empresas brasileiras classificadas como inovadoras na listagem de empresas que compõem o Índice Brasil de Inovação desenvolvido pela UNICAMP/UNIEMP/FAPESP em 2007. Fundamentado no referencial teórico Uso Diagnóstico e Uso Interativo do SCG proposto por Simons (1995, 2000), estudaram-se três empresas por meio da realização de entrevista presencial com profissionais da área de controladoria, com posterior análise de conteúdo. Os resultados indicaram que o conflito entre inovação e controle não está presente nessas organizações, o que pode ser explicado pelo fato da inovação ser um valor permanente dessas organizações. O resultado também mostrou que estas empresas utilizam os artefatos de controle gerencial classificados como tradicionais e que estes não inibem a inovação, sendo, ao contrario, importantes para estimular a inovação. A limitação da pesquisa é que as observações se restringiram à entrevista e ao pequeno número de empresas, o que impede a generalização dos resultados, mas mesmo assim o estudo contribui no sentido de evidenciar aspectos relevantes da prática e sugere novas pesquisas com maior número de empresas.