O PROCESSO DE FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS EM SUPERMERCADOS: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS

Resumen

Este artigo apresenta o resultado do estudo realizado em empresas do setor supermercadista, descrevendo como ocorreu o processo de formulação de estratégias, à luz da tipologia de Mintzberg (1973) e Quinn (1980). De maneira geral, demonstra como os estrategistas das empresas formularam suas estratégias num ambiente de instabilidade política e econômica e de forte turbulência financeira, que o país atravessou nos últimos 50 anos. O estudo caracteriza-se pelo design de pesquisa de natureza qualitativa com estratégia de estudo de casos múltiplos (YIN, 2004). Este estudo contempla a perspectiva de análise longitudinal, explicitando seu caráter temporal e sua abrangência histórica, em face dos longos períodos dos processos de formulação de estratégias dos supermercados. Para explicar as estratégias adotadas destacam-se os principais eventos críticos, agrupando-os em períodos estratégicos para identificação dos tipos de processo de formulação de estratégias utilizados. Como resultado, o estudo demonstra, que mesmo analisando o setor supermercadista, não há similaridade nas estratégias adotadas pelas empresas, cujas características são únicas e exclusivas em cada uma das empresas. As empresas supermercadistas apresentaram diferenças nas estratégias adotadas, em função de influências internas e externas, sobre tudo do ambiente instável e de forte turbulência.