Vol. 18 No. 3 (2013): July - September

Published: 2013-10-01

Editorial

Editorial

Edson Roberto Scharf

1-2

Artigos

A implementação de um departamento de pós-vendas em um provedor de serviços de saúde e o estreitamento dos relacionamentos com os clientes

Gabriel Sperandio Milan

3-20
Criação e desenvolvimento de produtos em empresas brasileiras internacionalizadas: Um estudo comparativo no setor de moda

Lúcia A. Silva, Décio Pereira Vicente, Simone Vascondelos Ribeiro Galina

21-36
Análise conjunta do ciclo de vida e da longevidade empresarial: Um enfoque em indústria, comércio e agronegócio

Ricardo William Pinheiro, Wendel Alex Castro Silva, Elisson Alberto Tavares Araújo

37-57
A cultura organizacional e a centralidade nas redes sociais: Um estudo exploratório em uma empresa de serviços

Silvio de Oliveira Murdocco, Eduardo de Camargo Oliva

58-75
A influência da estratégia e das capabilidades para obtenção de desempenho nas empresas de bens de capital

Roberto Giro Moori, Fabio Ytoshi Shibao, Mario Roberto dos Santos

76-94