A SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE INFORMÁTICA COM OS FATORES MOTIVACIONAIS: UM ESTUDO SOBRE EXPECTATIVAS E PERCEPÇÕES

Abstract

O presente trabalho investigou a satisfação dos profissionais de informática com os fatores que geram motivação no trabalho. O objetivo foi avaliar a expectativa e a percepção e determinar a satisfação (ou insatisfação) a partir do conceito de a satisfação é igual à percepção menos a expectativa. Foram pesquisados fatores como a remuneração, o desafio profissional, o conteúdo do cargo e tarefa, os benefícios oferecidos, a perspectiva de crescimento na empresa, a segurança no emprego, a necessidade de poder, relacionamento, a possibilidade de aquisição de conhecimento e outros através de entrevistas com pessoas de ambos os sexos, entre 18 e 45 anos, com vínculos empregatícios diversos, ocupando cargos com e sem função de chefia, autônomos e estagiários, em organizações de diferentes setores, objetivos, controles acionários e porte. Os principais achados apontaram para uma insatisfação variando entre 34% e 55% dos entrevistados para todos os fatores analisados. O nível de satisfação ficou entre 4% e 20% e os nem satisfeitos, nem insatisfeitos ficaram entre 29% e 48%. Estes resultados indicam a existência de um espaço para a melhoria do modelo de gestão destes profissionais para a busca de um melhor desempenho.