Diehl, C. A., de Souza, M. A. e Bent Hansen, P. (2010) “ESTRUTURA ANALÍTICA PARA IDENTIFICAÇÃO DA ESTRATÉGIA PRATICADA: UM ESTUDO EM DUAS EMPRESAS DE SERVIÇOS”, Revista Universo Contábil, 6(3), p. 06–28. doi: 10.4270/ruc.20106.