Caetani, Alberto Pavlick, Raquel Janissek-Muniz, Marinês Steffanello, e Everton da Silveira Farias. “Gestão Orientada a Processos De negócio: Oportunidades Para Melhoria Da execução estratégica Em Uma Refinaria De petróleo”. Revista de Negócios 18, no. 4 (dezembro 13, 2013): 33–54. Acessado novembro 23, 2024. https://ojsrevista.furb.br/ojs/index.php/rn/article/view/2620.