Frederico, Elias, e Andre Ricardo Robic. “DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR NO PROCESSO DE SELEÇÃO DE ROUPAS INFANTIS”. Revista De Negócios, vol. 13, nº 1, novembro de 2008, p. 76-92, doi:10.7867/1980-4431.2008v13n1p76-92.