Jorge, Amadeu Kaledi, e Guilherme Guimarães Santana. “MARKETING DE SERVIÇOS BANCÁRIOS VIA INTERNET - GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO UNIBANCO S A - AGÊNCIA BLUMENAU-SC”. Revista De Negócios, vol. 7, nº 1, junho de 2007, doi:10.7867/1980-4431.2002v7n1p%p.