Milan, Dr., Gabriel Sperandio, et al. “Gestão Da Qualidade E Cultura Organizacional: Um Estudo De Caso Desenvolvido Em Uma fábrica De Embalagens De papelão”. Revista De Negócios, vol. 17, nº 4, novembro de 2012, p. 40-54, doi:10.7867/1980-4431.2012v17n4p40-54.