Maccari, Émerson Antônio, et al. “SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA (ERP) E OS CRITÉRIOS DA FUNDAÇÃO PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE”. Revista De Negócios, vol. 10, nº 1, junho de 2007, doi:10.7867/1980-4431.2005v10n1p%p.