Muro, Paulo, e Victor Meyer Jr. “ORGANIZAÇÕES COMPLEXAS E CONFIABILIDADE ORGANIZACIIONAL: REFLEXÕES SOBRE AS HRO – HIGH RELIABILITY ORGANIZATIONS”. Revista De Negócios, vol. 16, nº 2, agosto de 2011, p. 86-98, doi:10.7867/1980-4431.2011v16n2p86-98.