Costa, Francisco José, et al. “ALUNO COMO CLIENTE E COMO PRODUTO: PERCEPÇÕES E PREFERÊNCIAS DOS ALUNOS DE ENSINO SUPERIOR DA ÁREA DE NEGÓCIOS”. Revista De Negócios, vol. 16, nº 4, setembro de 2011, p. 91-106, doi:10.7867/1980-4431.2011v16n4p91-106.