Villar, Cristiane Biazzin, e Marcos Paulo Costa. “A certificação Iris: Novos Padrões De Qualidade Para O Setor metroferroviário”. Revista De Negócios, vol. 17, nº 3, outubro de 2012, p. 36-53, doi:10.7867/1980-4431.2012v17n3p36-53.