Espartel, L. B., Sampaio, C. H. e Perin, M. G. (2008) “O IMPACTO DO ENVOLVIMENTO NAS RELAÇÕES ENTRE CONFIANÇA, VALOR PERCEBIDO E LEALDADE: UM ESTUDO EM UMA IES PRIVADA”, Revista de Negócios, 13(2), p. 11–25. doi: 10.7867/1980-4431.2008v13n2p11-25.