Silva, S. J. T. da, Escrivão Filho, E. e Terence, A. C. F. (2009) “PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OPERACIONAL NA PEQUENA EMPRESA: UM ESTUDO SOBRE SUA INFLUENCIANO DESEMPENHO”, Revista de Negócios, 14(1), p. 30–45. doi: 10.7867/1980-4431.2009v14n1p30-45.