Bronnemann, M. R., Zapelini, W. B. e Silveira, A. (2007) “BENCHMARKING EM COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS: MODELO DE AVALIAÇÃO PARA PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO”, Revista de Negócios, 9(4). doi: 10.7867/1980-4431.2004v9n4p%p.