Espartel, Lélis Balestrin, Cláudio Hoffmann Sampaio, e Marcelo Gatterman Perin. 2008. “O IMPACTO DO ENVOLVIMENTO NAS RELAÇÕES ENTRE CONFIANÇA, VALOR PERCEBIDO E LEALDADE: UM ESTUDO EM UMA IES PRIVADA”. Revista De Negócios 13 (2):11-25. https://doi.org/10.7867/1980-4431.2008v13n2p11-25.