Peleias, Ivam Ricardo, José Elias Neto, João Bosco Segreti, e Aldy Fernandes da Silva. 2012. “Beyond Budgeting – percepções E Adaptabilidade Ao Varejo bancário: Pesquisa Junto Aos Gestores De Um Grande Banco Brasileiro”. Revista De Negócios 17 (1):97-117. https://doi.org/10.7867/1980-4431.2012v17n1p97-117.