TONTINI, Gérson. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE: A CHAVE PARA A PRODUTIVIDADE E A COMPETITIVIDADE. Revista de Negócios, [S. l.], v. 1, n. 3, 2007. DOI: 10.7867/1980-4431.1996v1n3p%p. Disponível em: https://ojsrevista.furb.br/ojs/index.php/rn/article/view/494. Acesso em: 24 nov. 2024.