TONTINI, Gérson; BENDLIN, Luciano. DETERMINAÇÃO DE CARACTERÍSTICAS DE QUALIDADE ATRATIVA E OBRIGATÓRIA NOS SERVIÇOS DE CONTABILIDADE TERCEIRIZADOS SEGUNDO O MODELO KANO. Revista de Negócios, [S. l.], v. 5, n. 1, 2007. DOI: 10.7867/1980-4431.2000v5n1p%p. Disponível em: https://ojsrevista.furb.br/ojs/index.php/rn/article/view/412. Acesso em: 23 nov. 2024.