RAMOS, Roberto Rodrigues; COSTA, Francisco José da; MAZZA, Ingrid. Experiência do cliente no ponto de venda varejista: Desenvolvimento de uma escala de mensuração. Revista de Negócios, [S. l.], v. 17, n. 2, p. 20–36, 2012. DOI: 10.7867/1980-4431.2012v17n2p20-36. Disponível em: https://ojsrevista.furb.br/ojs/index.php/rn/article/view/2261. Acesso em: 23 nov. 2024.