Calarge, F. A., Maia, A. G., & Lima, paulo C. (2007). UM ESTUDO DE CASOS ANALIZANDO A INFLUÊNCIA DE UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIO NO GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL. Revista De Negócios, 4(4). https://doi.org/10.7867/1980-4431.1999v4n4p%p