Benício de Mello, S. C., de Souza Neto, A. F., de Souza Leão, A. L. M., Bezerra Fonsêca, F. R., & Oliveira, P. A. da S. (2007). DIMENSÕES DO RELACIONAMENTO E VARIÁVEIS DEMOGRÁFICAS: UMA INVESTIGAÇÃO COM BASE NAS OPINIÕES DOS CLIENTES DE UM GRANDE BANCO BRASILEIRO. Revista De Negócios, 11(1). https://doi.org/10.7867/1980-4431.2006v11n1p%p