Santos, L.F.I. dos et al. 2023. Satisfação do Consumidor: Um Estudo Comparativo entre Usuários de Uber e Táxi. Revista de Negócios. 27, 1 (mar. 2023), 41–56. DOI:https://doi.org/10.7867/1980-4431.2022v27n1p41-56.