Espartel, L.B. et al. 2008. O IMPACTO DO ENVOLVIMENTO NAS RELAÇÕES ENTRE CONFIANÇA, VALOR PERCEBIDO E LEALDADE: UM ESTUDO EM UMA IES PRIVADA. Revista de Negócios. 13, 2 (out. 2008), 11–25. DOI:https://doi.org/10.7867/1980-4431.2008v13n2p11-25.