Calarge, F.A. et al. 2007. UM ESTUDO DE CASOS ANALIZANDO A INFLUÊNCIA DE UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGÓCIO NO GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL. Revista de Negócios. 4, 4 (jun. 2007). DOI:https://doi.org/10.7867/1980-4431.1999v4n4p%p.