Machado, D.D.P.N. 2007. A UTILIZAÇÃO DOS RITUS E RITUAIS ORGANIZACIONAIS PARA PARA A INCORPORAÇÃO DOS CONCEITOS DE QUALIDADE TOTAL. Revista de Negócios. 2, 1 (jun. 2007). DOI:https://doi.org/10.7867/1980-4431.1997v2n1p%p.