Milan, Dr., G.S. et al. 2012. Gestão da qualidade e cultura organizacional: Um estudo de caso desenvolvido em uma fábrica de embalagens de papelão. Revista de Negócios. 17, 4 (nov. 2012), 40–54. DOI:https://doi.org/10.7867/1980-4431.2012v17n4p40-54.