Maccari, Émerson A. et al. 2007. SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA (ERP) E OS CRITÉRIOS DA FUNDAÇÃO PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE. Revista de Negócios. 10, 1 (jun. 2007). DOI:https://doi.org/10.7867/1980-4431.2005v10n1p%p.