Benício de Mello, S.C. et al. 2007. DIMENSÕES DO RELACIONAMENTO E VARIÁVEIS DEMOGRÁFICAS: UMA INVESTIGAÇÃO COM BASE NAS OPINIÕES DOS CLIENTES DE UM GRANDE BANCO BRASILEIRO. Revista de Negócios. 11, 1 (jun. 2007). DOI:https://doi.org/10.7867/1980-4431.2006v11n1p%p.