Villar, C.B. e Costa, M.P. 2012. A certificação Iris: Novos padrões de qualidade para o setor metroferroviário. Revista de Negócios. 17, 3 (out. 2012), 36–53. DOI:https://doi.org/10.7867/1980-4431.2012v17n3p36-53.